"Pillole": Formalità
I francesi per esempio chiamano gli Italiani
“cugini” d’oltre Alpe ma in realtà ci sono molto differenze
culturali e di mentalità
tra Francesi e Italiani che fanno
si che spesso si possono creare delle difficoltà nelle relazioni.
I francesi
che si reputano Latini in realtà hanno un approccio molto più
freddo o comunque più formale rispetto agli
italiani. In Italia gli incontri, anche nel campo lavorativo, sono
molto basati sulle relazioni umane:
ci si stringe la mano in modo caloroso, il contatto visivo e
un sorriso sono i benvenuti. In Francia la formalità è molto più
richiesta e certi atteggiamenti o contatti possono essere fraintesi.
La convivialità, orale o scritta, per gli
Italiani è molto importante: è fondamentale stabilire un
contatto, entrare in relazione diretta con una persona e
successivamente, mantenere con una certa costanza il contatto. I
Francesi invece sono spesso più timidi e più riservati. Gli scambi
epistolari sono per loro ridotti al minimo indispensabile e una
volta ricevuta l’informazione, non si prendono la briga di
rispondere per confermare. Questo può essere visto come una mancanza
di educazione, mentre per loro è normale.
Gli Italiani e i Latini in genere preferiscono
il contatto diretto, le riunioni dove si possa
riflettere insieme a quanto si deve decidere. I Francesi tendono a
preferire la mail o la conferenza telefonica che per i latini è
molto fredda. Oppure a fissare incontri di lavoro senza nessun
margine dove i tempi sono molto stretti e tutto deve essere visto
rapidamente.
Gli Inglesi e gli Americani non amano molto i
preamboli quindi appena ci si vede, ci si presenta e poi si passa
subito al business, si va diretti al sodo. Per gli Italiani, gli
spagnoli e ancora di più per gli orientali il preambolo è
fondamentale. Addirittura per i Cinesi, potresti passare
anche uno o due giorni interi in giro con loro per siti di interesse
culturale prima di poter affrontare il discorso business per il
quale hai fissato l’incontro di lavoro. Per gli orientali è
maleducazione passare subito al business senza aver fatto sentire il
loro ospite a casa.